Notfall Wasserschaden

Nein. Keine Geräte einschalten, die mit Wasser in Berührung gekommen sein könnten. Das gilt auch für Steckdosen und Lichtschalter. Erst nach Freigabe durch einen Elektriker.

Oberflächliches Wasser auf Fliesen oder Laminat können Sie selbst aufnehmen mit Tüchern, einem Wischer oder einem Nass-Trockensauger. Wichtig: Das reicht für die Oberfläche, aber nicht für das, was darunter ist. Wände, Estrich und Dämmschichten trocknen nicht von selbst aus, dort brauchen Sie professionelle Trocknungsgeräte, sonst entsteht Schimmel.

Bei trockenem, warmem Wetter: ja, unbedingt. Bei feuchter Außenluft (Regen, Nebel, Winter): lieber nicht, feuchte Luft von außen verschlimmert das Problem.

Aus dem Bereich bringen und wenn möglich aufstellen, damit Luft drunter kommt. Holz und Polster saugen Feuchtigkeit tief ein: je länger sie nass bleiben, desto schwieriger die Trocknung.

Wenn Sie die Ursache nicht finden, wenn das Wasser aus einer Wand oder dem Boden kommt, wenn Strom betroffen ist, oder wenn mehr als eine einzelne Oberfläche durchnässt ist. Versteckte Lecks werden schlimmer, nicht besser. Diese lassen sich nur mit professioneller Technik lokalisieren.

Leckortung ist eine Methode, bei der Fachbetriebe mit speziellen Geräten (Thermokameras, Feuchtemessgeräte, Horchgeräte) die genaue Stelle eines verdeckten Lecks finden, ohne unnötige Aufbrucharbeiten. Das lohnt sich immer, wenn die Quelle nicht sichtbar ist.

Feuchtigkeit, die nicht innerhalb von 24–48 Stunden professionell getrocknet wird, führt fast immer zu Schimmelbildung, oft unsichtbar hinter Wänden oder unter dem Estrich. Schimmelschäden sind deutlich teurer und aufwändiger zu sanieren als ein frischer Wasserschaden.

Das hängt von Ihrer Versicherung ab. Leitungswasser-Schäden (Rohrbruch, defekte Wasserleitung) sind meist über die Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung abgedeckt. Schäden durch Hochwasser oder eindringendes Regenwasser brauchen eine Elementarschadenversicherung. Prüfen Sie Ihre Unterlagen oder rufen Sie direkt bei Ihrer Versicherung an.

Nein. Die Sofortmaßnahmen (Wasser abstellen, Strom sichern, sichern und dokumentieren) sollten Sie sofort ergreifen. Die Versicherung informieren Sie danach, aber möglichst noch am selben Tag.

Als Versicherungsnehmer sind Sie gesetzlich verpflichtet, alles Zumutbare zu tun, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Das bedeutet: Wasser abstellen, Gegenstände sichern, dokumentieren und nicht wochenlang warten. Wer das nicht tut, riskiert eine Kürzung der Versicherungsleistung.

Für eine erste Orientierung:

• Leckortung: ab ca. 392 €
• Notfalleinsatz: ca. 120 €
• An- und Abfahrt: unterschiedlich

Diese Kosten können Sie in der Regel bei Ihrer Versicherung einreichen. Lassen Sie sich vorab immer eine Kosteneinschätzung geben.

In den meisten Fällen ja, außer wenn Strom abgestellt ist oder die Schäden sehr großflächig sind. Die Trocknungsgeräte sind laut, das sollten Sie einplanen.

Erst wenn die Feuchtewerte gemessen und freigegeben sind, kann mit der Sanierung begonnen werden: neue Fliesen, Estrich, Tapete, Anstrich. Vorher sanieren führt fast immer zu neuen Schäden. 

Das hängt von der Tiefe und Fläche des Schadens ab. Oberflächliche Schäden: 3–7 Tage. Tiefere Durchfeuchtung von Estrich oder Wänden: 4–8 Wochen mit professionellen Trocknungsgeräten. Ohne Geräte trocknet Estrich kaum zuverlässig aus.